Köpvillkor

Dessa köpvillkor fastställer regler för inköp av varor i webbutiken som drivs av Säljaren på adressen www.soferia.pl.

Säljaren är Soferia Gruszczyński Sp.K. tillgänglig på adressen Ciechocińska 22; 02-924 Warszawa, som driver näringsverksamhet i form av enskild firma, registrerad vid Centrala företagarregistret registrerad med NIP-nummer (skattenummer): PL5214013971, Regon (statistiskt nummer): 524979136 nedan kallad ”SOFERIA”

Säljaren kan kontaktas via e-postadressen: contact@soferia.com

§ 1 Begreppsförklaring

1. Köpare – en fysisk person över 13 år, där samtycke från vårdnadshavare krävs om personen är under 18 år, samt juridisk person och en organisatorisk enhet som inte är en juridisk person men som enligt särskilda bestämmelser har rättskapacitet och som gör eller avser att göra en Beställning eller använder andra tjänster i Webbutiken (inklusive Konsument).
2. Produkt – Varor och Tjänster som presenteras i Webbutiken.
3. Köpvillkor – dessa villkor som anger regler för SOFERIAs försäljning av Varor och Tjänster via Webbutiken till Köparna. Villkoren finns tillgängliga på webbsidan www.soferia.pl för alla Internetanvändare, inkl. varje Köpare.
4. Försäljningsavtal – ett avtal om försäljning av produkter i den mening som avses i civillagen som ingås mellan Säljaren och Köparen med användning av medel för distanskommunikation.
5. SOFERIA-webbutik (Butiken, Webbutiken, SOFERIA-butiken) – en webbtjänst som är tillgängliga på adressen www.soferia.eu genom vilken Köparen kan köpa Produkten.
6. Part – Säljare och Köpare.
7. Vara – lös egendom som avses med Försäljningsavtalet. Varor som räknas upp och beskrivs på Webbutikens webbsida.
8. Tjänst – en tjänst som utförs av Säljaren åt Köparen genom eller utanför Webbutiken i samband med de sålda varornas art.
9. Beställning – Köparens viljeförklaring som otvetydigt anger typ och kvantitet av Produkter och som syftar direkt till ingående av ett Avtal om distansförsäljning via Webbutiken.
10. Tygprov – en tygbit med måtten 10 cm x 10 cm, som skickas till Kunden på dennes begäran för att underlätta valet av målprodukt i SOFERIA-butiken.

§ 2 Allmänna regler

1. Genom att inlämna en beställning i butiken förklarar Köparen att han/hon har tagit del av innehållet i Villkoren och godkänt de bestämmelser som finns däri.
2. SOFERIA-webbutiken bedriver detaljförsäljning via Internet.
3. Alla produkter som erbjuds i SOFERIA-butiken är nya, fria från fysiska och rättsliga fel samt har lagligt införts på marknaden.
4. SOFERIA erbjuder sina produkter och tjänster endast för EU-länder och Schweiz.

§ 3 Beställningar

1. Alla priser som anges på SOFERIA-butikens sidor är bruttopriser i EURO. Fraktkostnaden anges separat.
2. SOFERIA förbehåller sig rätten att ändra Varupriser som anges i erbjudandet.
3. Alla prisändringar gäller inte de Varor som redan beställts i Butiken.
4. Beställningar tas emot via Butikens sida eller med e-post.
5. Beställningar kan lämnas in 24 timmar om dygnet, 7 dagar i veckan, året runt.
6. Beställningen är giltig om Köparen korrekt fyller i Beställningsformuläret och korrekt anger kontaktuppgifter, inklusive exakt leveransadress dit Varorna ska skickas samt telefonnummer och e-postadress.
7. Om de angivna uppgifterna är ofullständiga kommer SOFERIA att kontakta Köparen. Om det inte går att kontakta Köparen har SOFERIA rätt att annullera Beställningen.
8. Genomförandet av Beställningen påbörjas när betalningen bokförts på det kontonummer som anges i Beställningsbekräftelsen vid betalning med banköverföring eller vid Beställningstillfället när betalning sker med PayPal eller kreditkort valts.
9. Köparen meddelas med e-post om effektivt mottagande av Beställningen.
10. Köparen samtycker till att elektroniska bilder av faktureringsdokument, i synnerhet kvitton med bilagor, kreditkvitton med bilagor och formulär får utfärdas och skickas elektroniskt till av Köparen angiven e-postadress.
11. Vid beställningstillfället ger Köparen sitt samtycke till lagring av personuppgifter i SOFERIA-webbutikens databas i syfte att behandla dessa i samband med genomförandet av Beställningen. Köparen har rätt att få insyn i sina personuppgifter, rätta till dessa och begära att de tas bort.
12. Vid beställning av tygprover lämnar Köparen sitt samtycke till att SOFERIA kontaktar denne på den angivna e-postadressen för att undersöka om köparen är nöjd med de tjänster som tillhandahålls av SOFERIA.
13. Beställningen annulleras om hela beställningsbeloppet inte bokförts på Webbutikens bankkonto inom 7 dagar från beställningstillfället.
14. SOFERIA förbehåller sig rätten att vägra att behandla ofullständiga beställningar, i händelse av tveksamhet avseende köparens betalningsförmåga samt i händelse av oväntad brist på tyg eller någon annan komponent som behövs för att tillverka produkten. I sådant fall kommer SOFERIA att meddela Köparen härom via e-post eller på telefon med förklaring till varför beställningen inte kan genomföras.
15. Med hänsyn till att de flesta av våra produkter är sydda på Beställning är ändringar i Beställningen väldigt begränsade. 
16. Kontakta oss snarast möjligt på e-postadressen contact@soferia.com vid behov av ändringar.

§ 4 Leveranskostnad och -tid

1. Varor och Tygprover skickas till den adress som angivits i beställningsformuläret eller med e-post under förutsättningen att leveransadressen finns inom Europeiska unionen eller Schweiz.
2. Butiken meddelar Köparen utan dröjsmål om felaktigt ifyllt beställningsformulär som förhindrar eller försenar utskicket.
3. Varorna levereras med hjälp av specialiserade logistikföretag.
4. Tygproverna skickas med hjälp av specialiserade logistikföretag eller traditionell post beroende på Konsumentens val. 
5. Leveranser med logistikföretag sker på arbetsdagar mellan kl. 8:00 – 17:00. Om det inte är möjligt att ta emot paketet på hemadressen vid den tidpunkten är det bäst att ange leveransadress till den plats där Köparen kommer att vistas (t.ex. arbetsplats med nödvändigt tillägg av företagsnamnet). Bud har en bestämd rutt och har inte möjlighet att leverera ett paket endast inom den angivna tidsramen eller vid en viss tidpunkt.
6. Ett paket anses också ha levererats framgångsrikt om det levereras till ett utlämningsställe.
7. Den totala väntetiden anges vid varje tillfälle vid den Produkt som beställs i SOFERIA-butiken samt i sammanfattningen av Beställningen. 
8. Den totala väntetiden för Beställningens genomförande är beroende av typ av beställd Vara och kvantitet.
9. Den totala väntetiden för Beställningens genomförande omfattar: mottagande av beställningen, sytid, förberedande av Beställningen för utskick samt frakttid.
10. SOFERIA är skyldiga att utan dröjsmål meddela Köparen vid förlängning av Beställningens leveranstid samt ange ny ungefärlig leveranstid.
11. Köparen har rätt att inte acceptera den nya leveranstiden. I sådant fall ska ingen av Parterna rikta anspråk mot varandra för utebliven fullföljande av Beställningen.
12. Köparen ska debiteras för den leveranskostnad som anges vid beställningstillfället. 
13. Fraktkostnaden uppgår till 10 EUR.
14. På Köparens begäran utfärdas faktura inom 7 dagar från begäran. När begäran om utfärdande av faktura inkommer 3 månader efter att Varan levererats har SOFERIA ingen skyldighet att utfärda någon faktura.

§ 5 Betalningar

1. För varje försåld Vara utfärdas ett köpbevis på Köparens begäran.
2. Betalning för den försålda Varan kan ske med internationell banköverföring, kreditkort eller PayPal.ch (PayU) lub przelewem na konto bankowe.

§ 6 Leverans

1. Produkterna levereras till alla EU-länder och Schweiz.
2. Köparna rekommenderas att kontrollera försändelsen vid avhämtning med avseende på transportskador.
3. Om försändelsens förpackning visar tecken på skada ska du inte ta emot paketet och, i närvaro av budet, upprätta en skaderapport och kontakta SOFERIA så snart som möjligt för att reda ut ärendet.
4. Underlåtenhet att konstatera oegentligheter i försändelsens skick vad gäller kvantitet och kvalitet vid mottagandet kan ha en negativ inverkan på utgången av Köparens anspråk på grund av skada eller stöld från försändelsen under transporten.

§ 7 Frånträdande av avtal

1. Köparen har rätt att frånträda avtalet utan att ange något skäl genom att lämna en försäkran om detta. Denna rätt är dock tidsbegränsad och kan utövas inom 14 dagar. Tidsfristen får inte överskridas och räknas från varans mottagande. För att hålla denna tid räcker det att skicka en försäkran innan tidsfristen löper ut. Rätten att frånträda avtalet utan att ange skäl gäller inte för beställningar av Tygprover och själva tyget som köps på löpmeter.
2. För affärskunder (vid köp med VAT-nummer) utfärdar SOFERIA en kreditfaktura. Returer godkänns endast efter undertecknande av Köparen och återsändning till SOFERIA. 
3. En Produkt som returneras på det viset tas endast emot om den returneras helt komplett och själva Varan och tillbehören är oskadade och inte bär några tecken på användning som tyder på att Varan har använts i annat syfte än kontroll.
4. Vid nyttjande av rätten att frånträda avtal ska returvaran återsändas till den adress som anges av SOFERIA. Kunden står för returkostnaden.
5. Returvaran ska åtföljas av en skriftlig försäkran om frånträdande av avtal samt kontonummer till vilket butiken ska återbetala betalningen. 
6. Butiken kontrollerar Varan efter mottagandet av Varan med försäkran. Om Varan uppfyller de krav som anges i punkt 3 i detta paragraf kommer butiken att återbetala betalningen inom 5 arbetsdagar. Betalningen kommer att återbetalas med samma metod som köparen använde vid betalning för Varan eller till det konto som Köparen angav i försäkran. SOFERIA fattar beslut angående återbetalningssätt.

§ 8 Tygprover

1. Köparen har möjligheten att beställa Tygprover före slutgiltigt Produktval i butiken.
2. Leveranssättet för tygproverna beror på Konsumentens val och kostnaden och den beräknade leveranstiden beror på det valda alternativet.
3. Den leveranstid som anges i Beställningen för Tygproverna är endast för orientering.
4. SOFERIA skickar Tygprover kostnadsfritt endast en gång. Ytterligare utskick av Tygprover sker mot avgift.
5. Det kostnadsfria utskicket av Tygprover sker med traditionell post utan möjligheten att spåra försändelsen. SOFERIA tar inget ansvar för eventuella oegentligheter vid leverans med traditionell post och skickar inte om prover kostnadsfritt.
6. Max 5 prover kan beställas vid kostnadsfri leverans av Tygprover. Det går inte att inlämna nästa beställning för kostnadsfri leverans.
7. Max 10 prover kan beställas vid en avgiftsbelagd leverans av Tygprover. Det finns ingen gräns vad gäller antalet Beställningar som inlämnas på det viset.
8. I fall det av Konsumenten valda tyget är tillfälligt otillgängligt förbehåller sig operatören av SOFERIA-butiken rätten att skicka ett annat Tygprov som närmast motsvarar det som beställts.
9. På grund av tygets infärgningsprocess kan små färgskillnader förekomma mellan det prov som mottagits och det slutliga överdraget som beställts av Köparen.

§ 9 Reklamationer

1. Varan omfattas av 2 års garanti från Soferia.
2. Vid Varans icke-överensstämmelse med avtalet ska foton av den reklamerade Varan med beskrivning av oförenligheten och förväntningar på hur reklamationen ska handläggas skickas till adressen contact@soferia.com.
3. Köparen förlorar reklamationsrätten i fall denne inte meddelar Butiken om Varans icke-överensstämmelse med avtalet inom två månader.
4. För att hålla denna tid räcker det med att skicka ett meddelande innan tidsfristen löper ut.
5. Reklamationer handläggs utan dröjsmål, dock senast inom 14 dagar från reklamationsanmälan.
6. Om de uppgifter eller den information som lämnats i reklamationen behöver kompletteras kommer Butiken att be Köparen att komplettera reklamationen i enlighet därmed. I sådant fall räknas tidsfristen för reklamationens handläggande fr.o.m. dagen för mottagandet av kompletterande information från Kunden.
7. I fall reklamationen handläggs positivt kommer SOFERIA att hämta Varan på egen bekostnad och Varan repareras eller byts ut mot en ny, felfri Vara.
8. I händelse av att reparation eller utbyte mot felfri Vara inte är möjlig kommer Butiken att återbetala till Köparen motsvarande priset för den Vara som reklamerats eller, med Köparens samtycke, erbjuda val av andra Produkter som finns tillgängliga i Butiken.
9. Reparerad Vara skickas till Köparen på SOFERIAs bekostnad.
10. Reklamationer som inkommer efter två år från leveransen handläggs inte.
11. Om Köparen inte önskar reparation/utbyte av produkten utan vill returnera den gäller de regler som beskrivs i §7 i Köpvillkoren (frånträdande av avtalet) och returen sker på Köparens bekostnad.
12. Om det visar sig att den returnerade Varan överensstämmer med avtalet/beställningen godkänns inte reklamationen. På Kundens begäran skickas Varan igen mot en avgift på 10 EUR.

§ 10 Privatpolicy, skydd av personuppgifter och varumärken

1. Personuppgiftsansvarig är Piotr Gruszczyński med säte på ul. Ciechocińska 22; 02-924 Warszawa.
2. Den personuppgiftsansvarige behandlar Kundernas personuppgifter på basis av deras frivilliga, entydiga och medvetna samtycke. Kunden är införstådd med att vägran att lämna personuppgifter eller återkallande av samtycke kommer att förhindra att försäljningsavtalet ingås och genomförs i webbutiken. Angivande av korrekta personuppgifter är därför ett villkor för att avtalet ska kunna ingås.
3. Den Personuppgiftsansvarige gör sitt bästa för att tillhandahålla alla medel för fysiskt, tekniskt och organisatoriskt skydd av personuppgifter mot oavsiktlig eller avsiktlig förstörelse, oavsiktlig förlust, ändring, obehörigt avslöjande, obehörig användning eller obehörig åtkomst i enlighet med alla tillämpliga lagar och i synnerhet med bestämmelserna i Europaparlamentets och rådets förordning (EU) 2016/679 av den 27.04.2016 om skydd för fysiska personer med avseende på behandling av personuppgifter och om det fria flödet av sådana uppgifter och om upphävande av direktiv 95/46/EG (allmän dataskyddsförordning) (EUs författningssamling EU L 119, s. 1), lagen av den 18 juli 2002 om tillhandahållande av elektroniska tjänster och telekommunikationslagen av den 16 juli 2004.
4. Kunden har rätt att begära tillgång till sina personuppgifter, rätta till dem, komplettera eller ta bort, begära att behandlingen begränsas samt rätt att inlämna invändningar mot behandlingen, rätt att överföra sina uppgifter samt rätt att inlämna klagomål till tillsynsmyndighet.
5. Om Den personuppgiftsansvarige har rimlig tveksamhet vad gäller identiteten av den fysiska person som gör de framställningar som avses i punkt 4 får Den personuppgiftsansvarige begära ytterligare information som är nödvändig för att bekräfta identiteten av den person som avses med uppgifterna.
6. Kunden kan utöva ovanstående rättigheter gentemot Den personuppgiftsansvarige elektronisk till adressen: contact@soferia.com. 
7. Den personuppgiftsansvarige ska besvara Kundens begäran utan onödigt dröjsmål dock senast inom 1 månad. 
8. Den personuppgiftsansvarige informerar om att denne, med iakttagande av alla säkerhetskrav, anförtror personuppgifter till ett personuppgiftsbiträde, i första hand ett professionellt webbhotell eller en betalningsoperatör.

11§ Slutliga bestämmelser

1. Dessa Köpvillkor träder i kraft den 31.03.2022 och deras bestämmelser tillämpas på alla Beställningar som inlämnas efter denna dag.
2. SOFERIA förbehåller sig rätten att införa ändringar i dessa Köpvillkor med förbehållet att på de avtal som ingåtts före ändring av villkoren tillämpas den version av Köpvillkoren som gällde vid beställningstillfället. 
3. SOFERIA informerar om planerad ändring eller införande av nya Köpvillkor genom att publicera en lämplig information på webbsidan www.soferia.eu.
4. På de ärenden som inte regleras av dessa villkor ska bestämmelserna i polska civillagen, lagen om upphovsrätt och närstående rättigheter, lagen om skydd av vissa konsumenträttigheter och ansvar för skada orsakad av en farlig produkt samt lagen om tillhandahållande av elektroniska tjänster tillämpas.
5. Köpvillkor som gällde t.o.m. den 31.03.2022 kan hittas här.