Frågor och svar
Passar överdraget väl möbeln?
Överdraget är välanpassat till möbeln, precis som dem som levereras av möbeltillverkaren. Vi har en implementerad process för kvalitetskontroll som säkerställer en perfekt passform för våra produkter.
Av vilket tyg tillverkas överdragen?
Alla våra överdrag är tillverkade av högkvalitativa klädseltyger från polska tillverkare. Vid framtagning av kollektionen har vi framför allt satsat på tygkvalitet, enkel rengöring och slitstyrka. Bland dem finns också tyger som vunnit prestigefyllda möbelutmärkelser. I vårt sortiment finns jacquardtyger, chenille, vävnader med flera. Vid val av varje tyg anges exakt tygtyp, sammansättning, ytvikt, bruksegenskaper och Martindale-testresultat.
Är färgerna och mönstren på webbsidan trovärdigt återgivna?
Vi försöker återge alla tyger som presenteras på SOFERIAs webbsida på bästa möjliga sätt. Deras visning kan bero på datorskärmen eller surfplattan. Mönsterlayouten kan också avvika från den som presenteras på bilden beroende på hur tyget är skuret. Beställ gärna prover om du vill se tygets färgnyans mera exakt.
Hur kan jag beställa tygprover?
Ja, vi erbjuder möjligheten att beställa hem tygprover. I fliken ”Tyger och gratis prover” välj provernas leveranssätt och valda prover. Vid avgiftsfria alternativet skickar vi upp till 5 tygprover med traditionell post. Vid avgiftsbelagda alternativet skickar vi upp till 10 tygprover med logistikföretaget DPD.
Kan överdragen tvättas?
De flesta av våra tyger kan tvättas. Exakta rengöringsinstruktioner anges vid varje tyg. Läs dem noga.
Vad kostar leveransen?
Leveranskostnaden till alla länder i Europeiska unionen är 10 EUR. Leveranskostnaden läggs automatiskt till i din beställning och du informeras om den före slutgiltig bekräftelsse av din beställning.
Vilka betalningssätt är tillgängliga?
Du kan betala med kreditkort, PayPal eller traditionell överföring till SOFERIA bankkonto – kontonummer för EUR-betalningar: PL79 1140 2004 0000 3712 1949 7633
Hur lång är leveranstiden?
Den uppskattade väntetiden för beställningen är som standard 14 arbetsdagar räknat från beställningsbekräftelse, om inte annan leveranstid anges vid produkten i vår Butik.
På vilket sätt levereras produkterna?
Varorna levereras med hjälp av specialiserade logistikföretag (oftast UPS) oftast från måndag till fredag mellan kl. 8:00 – 17.00.
Kan jag returnera produkten?
Ja. Köparen har rätt att returnera produkten inom 14 dagar utan att ange någon orsak. Efter mottagande av en komplett och oskadad produkt återbetalar SOFERIA produktpriset inom 5 arbetsdagar med samma betalningssätt som Köparen använde vid köptillfället.
Är Soferia Eco Leather tyger samma som konstläder?
Nej. Konstläder är läderliknande material av PVC som kännetecknas av sprick- och skiktbildning efter en längre användning. Soferias ekoläder är material till 100% tillverkade av högkvalitativt polyuretan varför de inte spricker eller skiktar. De kännetecknas av gedigna mekaniska egenskaper, har en hög drag-, riv- och sprickhållfasthet samt hög flexibilitet.
Är hydrofoba tyger samma som Easy Clean tyger?
Hydrofoba tyger är inte Easy Clean tyger. Tyger som inte absorberar vätskor som markeras med ”Hydrofob” symbolen är belagda med ett speciellt teflon som vid vätskespill samlar vätskedropparna på tygytan (ex. Nordic, Glam). Däremot dem som markeras med ”Lätt rengöring” symbolen har ett avancerat skyddssystem varför alla fläckar lätt rengörs (ex. Naturel, Eco-Leather, Classic, Elegance).
Orsakar frekvent rengöring förlust av Easy Clean egenskaperna?
Vid en lämplig användning är Easy Clean funktionerna aktiva upp till 10 tvätt-/rengöringscykler – vilket innebär att lätt rengöring kan vid en lämplig användning vara aktiv i några år, alltså möbelns hela livscykel.
Vad ska uppmärksammas vid val av klädseltyg?
Valet av klädseltyget är en av de viktigaste faktorerna vid inköp av överdraget. Detta eftersom överdraget har en stor inverkan både på möbelns användbarhet och estetik. Vid tygvalet är det värt att tänka på: färg, struktur, slitstyrka samt (vid barnfamiljer och djurägare) funktionalitet – kan tyget rengöras lätt, absorberar det inte vätska, är det slitstarkt. All information finns i beskrivningen av varje tyg i vår Butik. OBSERVERA: Tygets valkriterium är beroende av dess användare. Personer som sporadiskt använder möbeln tänker på andra saker än föräldrar som är rädda för föroreningar till följd av barnens galna lekar och helt andra hund- och kattägare. Därför är det värt att titta på tygets bruksegenskaper när man står inför valet av klädseltyg. Välkommen att titta i vår Guide där vi försöker tipsa vilka tyg som passar bäst för olika situationer.
Varför ska man titta på Martindale-cykler vid val av klädseltyg?
Beroende på typ av klädselmaterial (ex. stickat tyg, chenille, vävnad osv.) antas en annan skala för antalet cykler. Ett minimum för en normal vardaglig användning av tyget är 25 tusen cykler vilket innebär att alla resultat över denna gräns säkerställer en hög slitstyrka för tyget.
Kan sofforna täckas med överkast eller filtar?
Om du vill täcka över en stoppad mögel med alla sorters överkast, filtar, lakan osv. se till att tyget inte har några hårstrån (ytorna ska vara släta) eftersom icke-släta tyger kan det uppstå främmande pilling till följd av att möbeltygets fibrer sammanfogas med fibrerna i överkastet. Detta kan leda till att det uppstår ”fiberkulor” som är svåra att avlägsna.
Hur kan jag kontakt Soferia om jag har fler frågor?
Välkommen att kontakta oss på contact@soferia.com. Vi besvarar alla mejl snarast möjligt, senast inom 24 timmar.